Nếu kết nối mạng bị gián đoạn, chậm, hoặc chập chờn tôi phải làm thế nào? Những nguyên nhân và hướng khắc phục?/ What should I do if my network connection is interrupted, slow, or intermittent? What are the causes and solutions?

Nếu kết nối mạng bị gián đoạn, chậm, hoặc chập chờn tôi phải làm thế nào? Những nguyên nhân và hướng khắc phục?/ What should I do if my network connection is interrupted, slow, or intermittent? What are the causes and solutions?

(English Below) 

Các nguyên nhân gây nên kết nối gián đoạn, chậm hoặc chập chờn:

1. Chưa kết nối vào mạng nội bộ: kết nối chưa đúng mạng WIFI, hoặc dây mạng LAN bị lỏng, hoặc Switch/Hub bị mất nguồn.

2. Máy tính quá tải: máy tính đang mở nhiều tải nhiều tập tin cùng lúc, hoặc chạy nhiều chương trình cùng lúc.

3. Thiết bị của bạn bắt sóng yếu do cách xa Access Point.

4. Access Point có nhiều thiết bị truy cập cùng lúc.

​5. Đường truyền quá tải vào khung giờ cao điểm.

6. Hosting Server của trang truy cập đặt tại nước ngoài, nằm ngoài các tuyến đường truyền chưa được tối ưu.


Hướng khắc phục:

Bạn vui lòng kiểm tra nguyên nhân 1 và 2 trước, để đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối vào hệ thống mạng nội bộ. Sau đó khởi động lại thiết bị và thử kết nối lại.

Nếu vấn đề vẫn không được khắc phục, vui lòng liên hệ bộ phận lễ tân để được hỗ trợ từ nhân viên IT ngay.

Causes of intermittent, slow, or intermittent connections:

1. Not connected to the local network: the WIFI network is not connected correctly, or the LAN wire is loose, or the Switch/Hub loses power.

2. Computer overloaded: the computer is opening many downloads of files at the same time, or running many programs at the same time.

3. Your device has weak reception due to its distance from the Access Point.

4. Access Point has multiple devices accessing at the same time.

5. The transmission line is overloaded during peak hours.

6. The Hosting Server of the access site is located in a foreign country, outside the transmission routes have not been optimized.

Remedy direction:

Please check causes 1 and 2 first, to make sure your device is connected to the local network. Then restart the device and try to connect again.

If the problem is still not resolved, please contact the receptionist for immediate IT support.